Le Taux Turnover est un indicateur important pour les entreprises, car il permet d’évaluer l’efficacité des politiques de recrutement et de rétention du personnel. Dans cet article, nous vous expliquerons comment le calculer et l’analyser pour améliorer la gestion de vos ressources humaines.
Qu’est-ce que le taux turnover ?
Le Taux Turnover, également appelé taux de roulement ou taux de rotation du personnel, est un indicateur économique qui mesure la proportion de collaborateurs qui ont quitté une entreprise en comparaison avec son effectif total sur une période déterminée. Il permet de mieux comprendre les fluctuations au sein de votre main-d’œuvre, d’identifier les problèmes éventuels liés à la motivation ou à l’environnement de travail et d’adapter vos actions en conséquence.
Quelle est la différence entre le départ volontaire et involontaire ?
Il existe deux types de départ : les départs volontaires et les départs involontaires. Les départs volontaires sont ceux où les employés choisissent de quitter l’organisation. Ils peuvent être dus à des raisons personnelles, professionnelles, ou encore en raison de situations extérieures à l’entreprise.
Les départs involontaires, quant à eux, correspondent aux personnes qui sont contraintes de partir, soit par licenciement, rupture conventionnelle, fin de contrat à durée déterminée, etc. La prise en compte de ces deux catégories est essentielle pour une analyse précise et pertinente du Taux Turnover.
Comment calculer le taux turnover ?
Le Taux Turnover est généralement exprimé en pourcentage. Il se calcule selon la formule suivante :
Taux Turnover = (Total des départs / Effectif moyen) × 100
Où « total des départs » correspond à la somme des départs volontaires et involontaires sur une période donnée et l' »effectif moyen » est la moyenne entre effectifs de début et fin de cette même période.
Prenons un exemple :
Dans votre entreprise, il y a eu 50 départs (volontaires et involontaires) au cours de l’année N. L’effectif était de 1 000 personnes au début de l’année et de 850 à la fin. Vous devez donc calculer l’effectif moyen :
Effectif moyen = (1 000 + 850) / 2
L’effectif moyen est de 925 employés. Ensuite, vous pouvez calculer le Taux Turnover :
Taux Turnover = (50 / 925) × 100
Taux Turnover ≈ 5,4 %
Cela signifie que, sur l’année N, le Taux Turnover de votre entreprise est de 5,4 %.
Analyser les résultats : que nous apprend le taux turnover ?
Mesurer la performance globale
Un Taux Turnover élevé peut signifier que votre entreprise rencontre des difficultés à fidéliser ses employés. Cela peut avoir des conséquences néfastes sur vos coûts de formation, recrutement et productivité. Aussi, il est primordial de suivre régulièrement cet indicateur et analyser les différentes raisons qui peuvent le conduire vers une augmentation.
Fidélisation et bien-être au travail :
Analyser les causes des départs permettra d’apporter des améliorations nécessaires pour diminuer ces chiffres. Il convient notamment d’étudier l’environnement de travail (ambiance, charge de travail), les conditions salariales ou encore les opportunités d’évolution professionnelles offertes par votre entreprise.
Comparer avec les autres entreprises
Pour situer la performance de votre entreprise, vous pouvez comparer votre Taux Turnover aux moyennes de votre secteur d’activité. Chaque domaine possède en effet ses spécificités, avec des taux de roulement plus importants dans certains domaines, tels que les services informatiques, les télécommunications, la restauration rapide ou encore la grande distribution.
Limiter la hausse du taux turnover : quelles actions envisager ?
Développer une culture d’entreprise forte
La création d’un environnement favorable, où chaque employé se sent impliqué, reconnu et valorisé, est essentiel pour garantir leur intégration et réduire le taux de départ. Il est donc pertinent de mettre en place des événements internes de convivialité et d’échanges.
Favoriser l’évolution professionnelle
Il est nécessaire de proposer des perspectives d’évolution et de formation continue pour favoriser la motivation et la rétention de vos collaborateurs. Encourager les employés à poursuivre leur apprentissage et promouvoir leur développement professionnel renforce leur engagement et diminue les départs liés à l’insatisfaction de carrière.
Assurer une communication ouverte
La mise en place d’une communication transparente et ouverte facilite le dialogue, permet d’exprimer les difficultés rencontrées et de partager les succès collectifs. Cela crée un climat de confiance qui peut aider à prévenir les départs non souhaités.
En somme, pour calculer et analyser efficacement le Taux Turnover, il est indispensable de prendre en compte les différents types de départs et de comparer les résultats avec ceux du secteur. Un suivi régulier de cet indicateur vous permettra d’ajuster votre politique RH afin d’améliorer la rétention de vos précieux talents.